Bibliotecarios VS Usuarios

El otro día en clase, hablando de la transformación de las bibliotecas y de su espacio, tema recurrente ya en esta asignatura, y hablando también del papel de los nuevos usuarios, introdujimos un par de cuestiones en el tema de la organización y funcionamiento interno de las bibliotecas, y como todo esto cambia hoy día drásticamente.

El bibliotecario ahora se centra en atender al usuario, una atención centrada a ayudarlo a acceder a multitud de recursos. Gracias a la automatización de procesos como la catalogación, el bibliotecario puede dedicarse ahora a tareas más importantes como son la de ver qué puede necesitar verdaderamente el usuario, responder a sus demandas. Y es esto lo que demuestra que el papel del bibliotecario y de la biblioteca está cambiando, y adaptándose a la nueva sociedad de la información.

Sin embargo hay que preguntarse ¿verdaderamente el usuario necesita ese cambio? ¿Existe un cambio paralelo y singular del perfil de usuario de biblioteca? Varios aspectos nos pueden llevar a entender mejor este proceso. En primer lugar no hay duda de que la sociedad de la información está cambiando, cambia la manera de acceder a ella, cambian las tecnologías, y en parte el usuario se está adaptando a ellas, casi irremediablemente. Pero ese cambio progresivo en algunos casos no se produce. Se llama el cambio generacional que personas como yo lo asumimos sin problema. Pero para otra generación el cambio es tremendamente grande y en ese sentido el bibliotecario hace un gran papel ofreciendo a este tipo de usuarios con programas de acercamiento a las nuevas tecnologías.

Pero por otro lado, el usuario no cambia totalmente, pues sigue demandando los mismos servicios que antes. Y el bibliotecario no puede centrarse sólo en las nuevas tecnologías, a veces se olvida que el usuario tradicional sigue existiento con tanta automatización de servicios. Creo que al menos en nuestra sociedad, las nuevas tecnologías sólo las queremos de herramientas, no aceptamos que sean éstas las que nos dicten lo que hacer, nos gusta hacer lo que queremos. Y siempre es más asequible tratar con una persona que con un ordenador, para expresar lo que andamos buscando.

Sin embargo, en favor del bibliotecario hay que decir que al menos por su parte están llevando a cabo un gran progreso y un gran programa de cambios. Están renovando completamente el mundo de la biblioteca, mientras que el usuario realmente no está adaptándose. Nos quejamos en exceso, y pedimos mucho, pero no llevamos a cabo acciones de cambio, no tomamos iniciativa de ningún tipo. No podemos exigir a la figura del bibliotecario todo aquello que nosotros usuarios no somos capaces de llevar a cabo.

El debate está en que algún día los cambios que se generan tan progresivamente se lleven a cabo no sólo por parte de lo que ofrece el blibliotecario, sino también lo que aporta el usuario.

EVENTO BLOG ESPAÑA (EBE)

El fin de semana del 14 al 16 tuvo lugar en Sevilla un acontecimiento que lleva desarrollandose un par de años en la ciudad y que hasta este año gracias a esta asignatura no he tenido conocimiento de él: El Evento Blog de España. Un acontecimiento que ante todo me sorprendió y sobre todo me gustó.

Ese viernes me acerqué al evento con un amigo que está estudiando informática y la verdad que me gustó ver su reacción. Fue de sorpresa absoluta y de disfrutar como un niño. Incluso creo que para el que podría ser una experiencia mucho más fructífera que para mi por su carrera y sus aficiones, tampoco tenía conocimiento ninguno del evento y creo que hubiera sido interesante que lo supiera.

Pues como decía, una forma de ver ese evento era ver la reacción de mi amigo y verlo a través de sus ojos, ver la forma en la que iba descubriendo todo aquello, y fue de hecho increible. Lo más llamativo fue en los momentos de las conferencias cuando los participantes y oyentes podían estar comentando en el blog conforme iban escuchando a los conferenciantes, fue algo verdaderamente sorprendente.

Pero en definitiva como un elemento como el blog, que parece algo aislado, puede mover tanta variedad de gente, y convertirse en un medio de difusión y de publicación tan interesante en el mundo actual, así como crear nuevos ámbitos de trabajo y expresión, cambiando la manera de relacionarnos con el mundo.

Fue fallo mio no haberme informado mejor sobre como inscribirse pero para el próximo año me apunto sin dudarlo.

El nuevo rumbo de las Bibliotecas Universitarias

A diferencia de otro tipo de bibliotecas, tan variadas y heterogéneas, las bibliotecas universitarias comparten un mismo modelo de biblioteca y un mismo objetivo: facilitar todos los recursos posibles al estudiante en su trabajo y sus estudios. Con este objetivo, las bibliotecas universitarias siempre han intentado mejorar sus servicios, intentando hacerlos más accesibles para el estudiante. Pero lo que hasta el momento se ha limitado a incrementar el número de manuales y monografías, adquirir más publicaciones científicas o ir progresivamente facilitando el acceso de las nuevas tecnologías al estudiante, en los últimos años se está produciendo un cambio cualitativo y cuantitativo en este aumento.

Se trata de los nuevos CRAI: Centros de Recursos para el Aprendizaje a la Investigación, que básicamente consiste en reunir en un solo lugar todo lo necesario para que el usuario pueda trabajar todo tipo de formato. Esto quiere decir que el estudiante podrá disponer en el mismo lugar de una biblioteca tradicionalmente entendida, de un laboratorio de idiomas, de un departamento de impresión, de un departamento pedagógico, y de recursos audiovisuales y multimedia para trabajar con ellos. En definitiva una convergencia de recursos y servicios para que el estudiante disponga de TODO lo que necesite.

Esta idea tan novedosa y ventajosa presenta una serie de problemas o planteamientos que hay que tener en cuenta. En primer lugar, la idea tan revolucionaria que esto supone, pues supone cambiar la imagen de biblioteca radicalmente; y en segundo lugar, el plantearnos hasta que punto se considera biblioteca a este tipo de centros. Bien es verdad que su fin último, al igual que el de las bibliotecas, es facilitar el acceso a la información de todo tipo al usuario pero, la cuestión que yo os planteo es: ¿Son estas las bibliotecas del futuro? ¿Deberemos dejar de llamarlas bibliotecas? Ahí os lo dejo.

¿Hasta dónde llegan las Bibliotecas Públicas?

Como vimos en clase, el concepto de bibliotecas públicas nada tiene que ver con el concepto tradicional de biblioteca. Se trata más bien de convertir la Biblioteca Pública en un centro cultural abierto, basado en esa apertura de la biblioteca a la sociedad como un nuevo centro social donde encontrarse y desarrollar actividades de aprendizaje de cualquier clase. Un espacio al fin y al cabo de desarrollo sociocultural. Dicho espacio se caracteriza porque va a transformarse en algo más que una biblioteca, todo con el objetivo de acercar la cultura al usuario y hacer su labor de difusión.

Es precisamente en esta labor de difusión y acercamiento de la cultura y de la información donde se concibe un atípico modelo de biblioteca pública: la biblioteca móvil o biblioteca ambulante. Esta biblioteca ambulante pretende hacer llegar los libros a comunidades dispersas donde no hay bibliotecas. Se trata de la inversión de los roles de biblioteca y usuario: en lugar de ser el usuario el que se acerca a la biblioteca, es ésta la que se acerca al primero. Y todo porque la labor fundamental de la biblioteca es la de facilitar el acceso al usuario. El cómo y la manera en que se lleva este acercamiento es lo que cambia. Aquí os pongo unas cuantas experiencias y modelos de bibliotecas móviles. Espero que os resulten interesantes (pinchar sobre la imagen):

En Colombia (BIBLIOBURROS) y en Venezuela (BIBLIOMULAS)

Oceanside Public Library (BIBLIOBUS)

Camel Library Service en Kenia (BIBLIOCAMELLO)

Biblioteca Quemchi, una biblioteca itinerante en Chile (BIBLIOBARCO)

El papel del Bibliotecario

Extendiéndome un poco con la entrada anterior, y haciendo referencia al comentario que me hizo Nieves sobre que detallara un poco más ese papel del bibliotecario, creo necesario reivindicar el papel del bibliotecario. Su papel se valora muy poco, y eso se demuestra en muchos aspectos. Para empezar, no nos engañemos, todos alguna vez hemos oido a alguien decir... "¿Bibliotecario? ¡Si bibliotecario lo puede ser cualqiera!" o... "¿Eso de ser bibliotecario qué es lo que es? Si eso sólo es ordenar libros" . Que parece una exageración pero yo eso lo he escuchado muchas veces cuando digo que estoy estudiando Biblioteconomía o que me gustaría trabajar en una Biblioteca.

Y merece la pena decir que esto no es cierto. Un bibliotecario debe hablar con editoriales, pedirlos, buscar libros descatalogados y encontrarlos, recibirlos, catalogarlos, prepararlos para su colocación en sala, hacer su registro, colocarle la signatura, llevarlos a sala, ordenarlos, etc. Y no sólo eso: debe revisar constantemente los fondos, tanto internos como externos, repasar que no se extravien los libros, reordenar aquellos libros que siempre están fuera de su sitio, etc. Y ésas podrían ser sus tareas convencionales. Porque además deben mediar con el público por así decirlo. Deben atender al usuario, prestarle atención, ayudarle a usar sus servicios y aconsejarles, etc. Y además debe adecuarse a las nuevas modificaciones que se están viviendo en el concepto de biblioteca cambiando todos los esquemas anteriores. ¡¡Y todo ello debe hacerlo la misma persona!!

Yo creo... que tan fácil no será, que hay que pensar un poco más en el valor que tiene ese trabajo tan necesario, sin el cual el usuario no tiene nada que hacer, pues da por hechas muchas cosas que ni se plantea y que sin embargo son posibles gracias a la labor del bibliotecario. Debemos pensar un poco más en esa persona que realiza toda esta labor antes de quejarnos porque haya un servicio que falte o algo que no esté disponible en ese momento, y no dejarnos llevar por el simple comentario de: "Para una cosa que tienen que hacer...".